plusmar-website

ระบบจัดการทีมและการบริการผ่านแชท

CHAT & WORKFLOW MANAGEMENT

ให้ทุกคนในธุรกิจจัดการลูกค้าได้ในที่เดียว

รวมแชทและคอมเมนต์จาก LINE, FACEBOOK, INSTAGRAM
ฟีเจอร์ LIVE CHAT เชื่อมต่อกับหน้าเว็บไซต์
ระบบบริหารจัดการทีม และติดตามเคส

PLUS CONNECT เหมาะกับใคร?

ระดับองค์กร

ที่ต้องการให้การบริการ

ลูกค้าผ่านแชทรวดเร็ว

เป็นระบบและง่ายดายขึ้น

ผู้ประกอบการ

ที่ไม่มีเวลาดูแลควบคุม

คุณภาพการตอบแชทของทีม

และต้องการเห็นภาพรวมธุรกิจ

ทีมงาน

ที่เสียเวลาดูแลแชทหลายที่

แชทตกหล่นพลาดโอกาสขาย

ดูแลลูกค้าได้ไม่เต็มที่

Omni-Channel Management

รวมแชท และคอมเมนต์

รวมแชทและคอมเมนต์จากหลากหลายแพลตฟอร์มท้้ง

LINE, Facebook, Instagram และเว็บไซต์ ให้ทีมงาน

จากทุกแผนกตอบลูกค้าได้ในที่เดียว ไม่ต้องสลับหน้าจอไปมา

Effective Tasks Prioritization

แยกแชท ตามหน้าที่แต่ละคน

ให้ทุกคนรู้หน้าที่รู้งานของตัวเอง ไม่สับสนเพราะแยกจอ

การแสดงผลของทีมงานแต่ละคน ให้เลือกแสดงเฉพาะ

แชทที่ต้องรับผิดชอบได้ ช่วยให้ไฟกัสแค่งานของตัวเอง

ดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทริภาพ

Easily Assign & Track Tasks

ส่งต่องาน และติดตามงาน

ระบบบริหารทีมที่ช่วยให้การส่งต่องานเป็นเรื่องง่าย

หัวหน้าสามารถมอบหมายงานให้กับผู้รับผิดชอบที่

เหมาะสม พร้อมติดตามการทำงานแบบเรียลไทม์

Customer Segmentation

จัดกลุ่มหัวข้อในการติดต่อ

แบ่งกลุ่มลูกค้าตามหัวข้อความสนใจที่ติดต่อเข้ามา ช่วยให้

เห็นได้ชัดเจนว่า ลูกค้าให้ความสนใจกับสินค้าหรือบริการใด

เข้าถึงทุกความต้องการแบบเจาะลึก ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย

Real-Time Dashboard

เก็บรายชื่อ เพิ่มโอกาสขาย เข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์

ดูสถิติสำคัญต่างๆ ได้ในหน้าเดียว อัปเดตข้อมูลรวดเร็ว เห็นภาพรวมทุกเรื่อง

ไม่ว่าจะมีแชทใหม่เท่าไหร่ เก็บรายชื่อลูกค้าได้กี่คน ไปจนปิดการขายไปได้กี่ราย

Total Messages

เห็นจำนวนลูกค้าที่

ทักเข้ามาในแต่ละวัน

Performance Report

ตรวจสอบการทำงานได้

เห็นว่าใครตอบช้า-เร็ว

Tag Status

เห็นจำนวนลูกค้าโดย

แยกตามสถานะต่างๆ ได้

Close Follow Reason

เห็นจำนวนงานที่ปิด

รวมถึงเหตุผลที่ปิดได้

บริการออกแบบโฟลว์การใช้งาน

เราพร้อมให้คำแนะนำการใช้งานแบบตัวต่อตัว

กับทีมผู้เชี่ยวชาญ วางโฟลว์กระบวนการใช้งาน

ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ

ให้ทุกการเชื่อมต่อไม่มีสะดุด

ทุกแผนกทำงานได้เต็มที่!